1. RESPONSABLE
Jason Alcantar, operador de MixingNoise en Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos mediante mixingnoise.com y sus productos.
2. DATOS QUE RECOPILAMOS
- Cuenta y perfil: nombre, usuario, correo, país, WhatsApp y datos opcionales de perfil.
- Actividad: publicaciones, comentarios, archivos compartidos, progreso y recursos utilizados.
- Compra y licencia: plan, estado de pago, identificadores de pedido, descargas, dispositivos y activaciones. No almacenamos números completos de tarjeta.
- Datos técnicos: IP, navegador, sistema, registros de acceso, errores, seguridad, cookies y almacenamiento local necesarios.
- Soporte: mensajes y evidencia que decidas enviar.
3. PARA QUÉ LOS USAMOS
Usamos los datos para crear y proteger tu cuenta; entregar software, licencias y contenido; verificar el estado real de la membresía; procesar soporte; prevenir fraude; mantener el servicio; cumplir obligaciones legales; y enviarte comunicaciones operativas. Los mensajes comerciales se enviarán solo cuando exista base legal y podrás darte de baja.
4. PROVEEDORES Y TRANSFERENCIAS
Podemos compartir la información estrictamente necesaria con proveedores de hosting, correo, seguridad, analítica y procesamiento de pagos o Merchant of Record. Algunos pueden operar fuera de Colombia. No vendemos tus datos personales.
5. CONSERVACIÓN Y SEGURIDAD
Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y después durante el tiempo necesario para soporte, contabilidad, prevención de fraude y obligaciones legales. Aplicamos controles razonables de acceso y seguridad, aunque ningún sistema es completamente infalible.
6. TUS DERECHOS
Puedes solicitar acceso, corrección, actualización, eliminación, prueba de autorización o revocar consentimientos cuando proceda. Algunas obligaciones legales pueden exigir conservar registros mínimos. Envía tu solicitud por WhatsApp e identifica el correo de tu cuenta.
7. MENORES Y CAMBIOS
El servicio no está dirigido a menores que no cuenten con autorización de su representante. Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva fecha en esta página.