1. PRODUCTO DIGITAL
MixingNoise Pro entrega acceso digital inmediato a una cuenta, descargas y licencias. No existe una prueba gratuita ni “14 días de acceso” salvo que el checkout indique expresamente una promoción distinta antes de pagar.
2. CASOS QUE REVISAMOS
Podrás solicitar revisión por cargo duplicado, cargo no autorizado, falta de entrega después de un pago confirmado o un defecto técnico persistente que impida usar el producto y que soporte no haya podido resolver.
3. CAMBIO DE OPINIÓN
Debido a la entrega inmediata de software digital, una compra normalmente no es reembolsable por cambio de opinión una vez iniciada la descarga, activada la licencia o utilizado el beneficio, sin perjuicio de derechos obligatorios que te reconozca la ley aplicable.
4. CÓMO SOLICITARLO
Escríbenos dentro de los 7 días calendario posteriores al cargo por WhatsApp. Incluye correo de la cuenta, identificador de pedido, fecha, motivo y evidencia. Investigaremos el caso con el procesador de pago.
5. RENOVACIONES Y CANCELACIÓN
Cancelar evita el siguiente cobro y no devuelve de forma retroactiva un periodo ya iniciado o utilizado. Un pago rechazado no activa acceso Pro. Los reembolsos aprobados pueden revocar la licencia y el acceso asociado.
6. PROCESADOR DE PAGO
El proveedor de pago o Merchant of Record mostrado en el checkout puede ejecutar el reembolso y aplicar requisitos adicionales. Esta política no limita derechos obligatorios del consumidor.